Code of Ethics

Members of the Canadian Association of Movers, working toward their common goal of fostering high standards of ethical conduct within the Association and throughout the industry, promise to follow this guide to professional conduct:

1. They will act with fairness and honesty to clients, being considerate of their needs.
    
2. They will honour the terms of contracts.
    
3. They will maintain professional integrity and personal honour.
    
4. They will provide efficient, reliable, high-quality service.
    
5. They will ensure that services are provided in a safety-conscious environment.
    
6. They will foster the continuance of competitive practices.
    
7. They will promote education in the industry, to improve service to the public.
    
8. They will fulfill all obligations of membership.

Le Code de l’ACD

Les membres de l’Association canadienne des déménageurs, dans leurs efforts pour promouvoir de hautes norms de conduite à l’intérier de l’association et dans toute l’industrie, promettent de respecter les règles de professionnalisme suivantes :

1. Ils agiront de façon juste et honnête envers les clients et tiendront compte de leurs besoins.
    
2. Ils respecteront leurs contrats, qu’ils soient écrits ou verbaux.
    
3. Ils maintiendront leur intégrité professionnelle et leur honneur personnel.
    
4. Ils fourniront des services efficaces, fiables et de haute qualité.
    
5. Ils garantiront que les services soient fournis de façon sécuritaire.
    
6. Ils refuseront toute collusion, active ou verbale, et veilleront ou maintien de pratiques concurrentielles.
    
7. Ils appuieront l’éducation dans l’industrie, afin d’améliorer les services.
    
8. Ils rempliront toutes leurs obligations de membre.