Programmes

L'ACD offre plusieurs programmes à ses membres come bénéfice d'adhésion.
Le programme de déménageurs certifiés par l'ACD a été développée afin d'identifier les compagnies de déménagement réputée et professionnelles avec lesquelles les consommateurs ont la garantie de recevoir des services équitable, de compétence professionnelle et gérant les plaintes de manière efficace. Les déménageurs canadiens certifiés de l'ACD sont des membres qui:

  • Adhèrent au code de déontologie de l'ACD
  • Fournissent de la documentation consistante avec les derniers standards de l'industrie
  • Se conforment aux pratiques recommandée de l'industrie
  • Résolvent et adressent toute plainte de consommateur rapidement, et si nécessaire, s'engage à accepter un arbitrage.

Le non-respect des standards de performance de l'ACD peut entraîner la suspension de la certification. Un déménageur canadien agréé peut être identifié par un cachet de déménageur canadien agréé.
Le programme de déménageurs certifiés par l'ACD a été développé afin de favoriser des normes élevées de conduite éthique parmi les membres de l'ACD qui fournissent des services internationaux d'expédition de biens ménagers pour les consommateurs. Pour devenir un déménageur international certifié, une entreprise de déménagement est requise de s'engager à respecter le ode de déontologie pour l'ACD pour les déménageurs internationaux. Un déménageur international certifié peut être identifié par un logo de l'ACD international.
Le programme d'éducation de l'ACD se compose de plusieurs éléments, notamment:

  • Un cours de déménageurs professionnels canadiens en ligne qui procure une certification canadienne de déménageurs professionnels une fois complété avec succès
  • Vidéo d'aide
  • Vidéo de formation pour l'emballage et déballage
  • Un manuel de formation international pour le personnel administratif, et
  • Diverses autres information et ressources de formation