Mise à jour sur la COVID-19

L’Association canadienne des déménageurs et ses 400 membres se sont engagés à assurer la santé et la sécurité de tous pendant cette période exceptionnelle. L’ACD est en contact régulier avec ses membres depuis la fin du mois de janvier pour tenir à jour et apaiser les inquiétudes de tous concernant la conduite des affaires dans ce contexte. Nous nous engageons à travailler ensemble pour fournir un service continu quel que soit le membre de l’ACD avec lequel vous réservez. Faire affaire avec un #déménageurfiableettréputé n'a jamais été autant d’actualité!

Mise à jour : le 13 mars 2020

L'Association canadienne des déménageurs (ACD) et l'industrie du déménagement sont également préoccupées par la propagation du coronavirus à toutes les étapes du processus de déménagement, en particulier à l'approche de la haute saison. Nous devons protéger nos clients, nos équipes de travail et nos collègues, tout en étant particulièrement attentifs aux groupes vulnérables de notre communauté - les personnes âgées et celles qui ont des problèmes de santé les rendant plus sensibles aux virus.

L’ACD continue de surveiller de près l’impact de la COVID-19 et la réponse des agences de santé au Canada et dans le monde alors qu'elles fournissent des mises à jour régulières sur les derniers développements concernant ce virus. Nous tenons à vous assurer que l’ACD est bien consciente de la situation et de l'anxiété engendrée par cette nouvelle épidémie.

Nous surveillons de près les risques encourus par nos équipes de déménageurs et notre personnel, que ce soit au bureau, lors de rassemblements publics, dans nos camions, ou à la résidence ou sur le lieu de travail des clients.

Nous surveillons les annonces à venir des agences officielles de santé publique et gouvernementales ainsi que toutes les évaluations de risques susceptibles d’être communiquées. Si ces avis venaient à changer, nous ajusterons notre réponse à cette situation en conséquence. Présentement, le risque pour la santé publique au Canada est considéré comme faible.

Nous recommandons les sites Web suivants afin d’obtenir les plus récentes informations disponibles sur le coronavirus.

Organisation mondiale de la santé (OMS)

Agence de la santé publique du Canada (ASPC)

The Centre for Disease Control (CDC)

En date du 13 mars 2020, nos priorités sont les suivantes :

  • Maintenir une hygiène appropriée partout, y compris au bureau, dans les toilettes ainsi que dans l'entrepôt, le camion de déménagement et la maison ou le lieu de travail du client.
  • Se laver fréquemment les mains avec du savon et de l'eau chaude.
  • Évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche.
  • Toussez ou éternuez dans votre coude ou un mouchoir et jetez les mouchoirs immédiatement dans des poubelles dotées d’un sac jetable.
  • Faites preuve de délicatesse lors de l'accueil des gens. L’ACD et tous les clients comprendront certainement qu'un simple message d'accueil verbal suffira par opposition à une poignée de main lorsque vous arrivez au domicile du client.
  • Essayez de maintenir une distance de 2 mètres entre vous et les autres.

Questions fréquemment posées

Je veux obtenir une estimation de déménagement.

De nombreuses entreprises de déménagement disposent d'une application de soumission virtuelle et peuvent fournir un estimé relativement précis du coût d’un déménagement sans avoir à se rendre directement à votre domicile. Une autre option serait d’effectuer un appel par Skype ou par vidéo avec votre consultant en déménagement. Vous pouvez également envoyer des photos ou des messages textes à votre consultant en déménagement.

Je m'inquiète de ma sécurité le jour du déménagement et de toute exposition possible à la maladie.

Renseignez-vous auprès de votre consultant en déménagement sur les travailleurs qui effectueront votre déménagement. Qui va manipuler vos biens ménagers? Ont-ils voyagé récemment? Ont-ils eu une maladie récente? Votre entreprise de déménagement voudra également connaître les réponses à ces questions. En même temps, vous devez informer votre consultant en déménagement avant le jour du déménagement si vous ou quelqu'un de la maison avez été malade ou avez voyagé récemment dans une région infectée. Les travailleurs auront également leurs propres préoccupations à cet égard.

Je veux aider les travailleurs à prendre des précautions de santé normales. 

Le port de masques et de gants peut ne pas être chose pratique pour les équipes de déménagement ou les clients lorsqu'ils sont à la maison. Il n'y en a tout simplement pas assez pour suffire à la demande. Il y a d'autres étapes que vous pouvez suivre pendant que l'équipe de déménagement est à votre domicile.

  • Bien que ce soit notre habitude, ne serrez pas la main des membres de l’équipe de déménagement. Un simple « salut » suffira. Envisagez d'avoir une salle de toilette dédiée à ceux-ci pour qu'ils se lavent les mains; mettez à leur disposition du savon, du désinfectant ou des lingettes et des serviettes en papier.
  • Ayez votre propre stylo à portée de main pour signer tous les documents.
  • Veuillez envisager de ventiler votre maison avant l'arrivée de l'équipe de déménagement.
  • Après le départ des travailleurs, essuyez les surfaces que ceux-ci ont pu toucher, comme les robinets, les poignées de porte et les garde-corps. Ensuite, lavez-vous les mains.
  • Informez votre entreprise de déménagement dès que possible si une personne de votre domicile est malade, en situation d'isolement ou de quarantaine ou s'est rendue dans une zone à risque majeure.