AVERTISSEMENTS

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Alertes récentes

*nouveau* Septembre 11, 2020 - The Guardian (PE) "P.E.I. residents complain about hiked costs of moving company"  P.E.I. residents spoke to The Guardian about bad experiences they've had with Move Me Again Transportation. The Better Business Bureau warns that consumers have complained that Move Me Again substantially increased costs from initial quotes that led them to enter into a contract. Here's a secondary story on the situation: "Charlottetown woman chasing moving company for possessions, money" (Septembre 9, 2020).

Vérifiez les références d’un déménageur

L’ACD exhorte fortement les consommateurs à faire preuve de diligence raisonnable avant d'embaucher un déménageur, tout comme ils le feraient avant d’acquérir tout autre service important. Ce n'est pas comme si vous alliez simplement acheter une paire de chaussures. Vous allez confier tous les biens personnels de votre vie à quelqu'un que vous ne connaissez probablement pas.

Pour éviter les problèmes de déménagement, l'ACD vous recommande de contacter le Better Business Bureau de votre localité (ou l’Office de protection du consommateur au Québec) ou de consulter le répertoire des membres de l'Association canadienne des déménageurs pour confirmer que votre déménageur est une entreprise de confiance et fiable.

Vous pouvez également consulter la liste de mise en garde des consommateurs du gouvernement de l'Ontario: Le ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs.

Utilisation frauduleuse du logo de l’ACD et/ou relation d’affaires sous-entendue avec l’ACD

Les entreprises suivantes ont sous-entendu une relation d’affaires avec l'Association canadienne des déménageurs, soit en affichant le logo CAM/ACD sur leurs sites Web, soit en suggérant qu'elles sont membres de l’ACD ou certifiées par l’ACD. Ces entreprises NE SONT PAS membres de l’ACD et nous vous recommandons de vérifier attentivement les plaintes et réclamations dont elles ont pu faire l’objet.

  • En anglais seulement
  • A number of companies in the Montreal area are fraudulently displaying the CAM logo on their websites and are NOT CAM members. Here are 2 of them: Montreal Movers Group and West Island Movers. Always verify the mover's credentials before hiring them.
  • Niagara Moving & Storage Inc. (Niagara Falls, Ontario)
  • Ali Movers (Toronto, ON)

Détournements de marque

Les entreprises opérant de façon frauduleuse utilisent souvent des noms de marque réputés dans leurs affichages et annonces en ligne. Les consommateurs sont ainsi amenés à croire qu'ils ont embauché une entreprise de déménagement professionnelle, mais c’est une autre entreprise qui se présente le jour du déménagement, au moment où le consommateur n'a pas d'autre choix que de procéder au déménagement. L'expérience se termine généralement par la prise en otage des biens du consommateur afin d’en exiger plus d'argent, des retards de livraison et des pertes ou dommages aux biens personnels auxquels vous tenez tant.

Vérifiez toujours les affiliations déclarées d'un déménageur avant de procéder à son embauche.

Pour le moment, les alertes aux consommateurs sont en uniquement en anglais.

Read CAM's press release Canadian Association of Movers Warns Public about Brand Hijackings (PDF 24Jan2017). Here's an article out of the United States about this same problem (January 12, 2018).

TWO MEN AND A TRUCK® is a professional moving and storage company operating in Canada from Alberta to Nova Scotia with the exception of the province of Quebec. They are members in good standing with CAM. There are organizations that are piggy-backing on the solid reputation of TWO MEN AND A TRUCK®. Always verify the credentials of your mover before hiring them.

  • CAM has been advised by a number or unsuspecting consumers that they inadvertently contracted with TWO MEN AND A MOVING TRUCK due to the similarity in names. This company is not associated with TWO MEN AND A TRUCK® nor are they a member of the Canadian Association of Movers.
  • Two Men Trucks Moving Company – Toronto, ON is not TWO MEN AND A TRUCK® which is a reputable CAM member. Please see the attached PDF.
  • The images and logos of TWO MEN AND A TRUCK® and other companies in the Halifax area have been hijacked by Smart Moves (aka Smart Movers & Packers) in their ads on Kijiji. TWO MEN AND A TRUCK® is a reputable CAM member and has no relationship with this other company.
  • A local organization in the Hamilton/Halton, ON area is representing themselves as TWO MEN AND A TRUCK® which is a reputable CAM member. Always verify the credentials of your mover before hiring them.
  • An organization operating in the Toronto area is using the name of the reputable mover TWO MEN AND A TRUCK®. The company in this ad is NOT CAM member TWO MEN AND A TRUCK®.
  • Another organization operating in the Toronto area is using an adaptation of the name of the reputable mover TWO MEN AND A TRUCK®. The company in this image is NOT CAM member TWO MEN AND A TRUCK®.

Phillips Family Moving & Delivery (Deer Park, NY) is NOT a CAM member. However, they are using an old logo of CAM member Phillips Moving & Storage (Toronto, ON), as well as falsely displaying affiliation with North American Van Lines. Phillips Moving & Storage (Toronto, ON) is a reputable and professional company and a long-standing CAM member. Always verify the credentials of your mover before hiring them.

Autres Alertes

Universal Moving & Storage Inc. of 506 Turnbridge Road in Mississauga ON L5B 3M3 has been providing fraudulent insurance paperwork to their clients stating that they are currently insured by McLean Hallmark Insurance Group Ltd. (now known as NFP Canada). NFP Canada confirms that Universal Moving & Storage is NOT insured by them. Consumers are urged to carefully check this company’s claims.